Odborná péče
pro váš Babysense.

Záruční a pozáruční servis monitorů dechu a videochůviček. Také kontrola funkčnosti monitoru před dalším používáním.

Vybrat službuPoradit se se servisem
Autorizovaný servis SEWEXOdborná kontrola zařízeníObvykle 1–2 týdny

S čím vám
můžeme pomoci?

Vyberte službu pro své zařízení. Příslušný formulář vyplníte online, vytisknete a přiložíte k monitoru nebo videochůvičce.

Pozáruční servis

Diagnostika závad, odborné opravy a případná výměna vadných součástí.

Dalších 5 letod skončení záruční doby
Vyplnit formulářPodmínky služby

Kontrola funkčnosti je určena pouze pro monitory dechu Babysense. Na videochůvičky se nevztahuje.

Vše podstatné,
než nám zařízení svěříte.

Co jednotlivé služby zahrnují, jak dlouho je poskytujeme a co připravit před předáním.

Záruční servis

Záruční servis poskytujeme pro monitory dechu BABYSENSE i videochůvičky BABYSENSE. U obou typů zařízení činí záruční doba 24 měsíců od data zakoupení.

V rámci záručního servisu zajišťujeme odborné posouzení reklamace a její vyřízení v souladu s platnými právními předpisy a záručními podmínkami.

Při osobním předání nebo zaslání zařízení do servisu přiložte kopii dokladu o zakoupení.

Vyplnit příslušný formulář
Pozáruční servis

Po uplynutí záruční doby poskytujeme odborný pozáruční servis monitorů dechu BABYSENSE a videochůviček BABYSENSE.

Pozáruční servis zajišťujeme po dobu dalších 5 let od skončení 24měsíční záruční doby. Servis zahrnuje diagnostiku závad, odborné opravy a případnou výměnu vadných součástí.

Po uplynutí této doby již pozáruční servis ani kontrolu funkčnosti neprovádíme.

Kontrolu funkčnosti poskytujeme výhradně pro monitory dechu BABYSENSE. Na videochůvičku BABYSENSE se tato služba nevztahuje.

Vyplnit příslušný formulář
Detail řídicí jednotky monitoru dechu Babysense 8

Od řídicí jednotky
po senzorové podložky.

Po skončení záruční doby doporučujeme odbornou kontrolu před dalším používáním. Zejména pokud monitor nebyl delší dobu používán nebo má sloužit dalšímu dítěti.

  • Ověření správné funkce řídicí jednotky a podložek
  • Proměření citlivosti na testovacím zařízení výrobce
  • Drobné servisní práce bez výměny podložek
  • Certifikát po úspěšném absolvování kontroly

Placená služba podle aktuálního ceníku. Kontrolu poskytujeme po dobu dalších 5 let od skončení 24měsíční záruční doby.

Požádat o kontrolu
Co potvrzuje certifikát o funkčnosti?

Kontrolu provádí vyškolený servisní technik. Certifikát obsahuje identifikaci monitoru, jeho sériové číslo, datum kontroly a potvrzení výsledku testování. Předáváme jej společně se zkontrolovaným monitorem.

Potvrzuje stav zařízení v době testování. Nepředstavuje záruku bezporuchového fungování v budoucnu a nenahrazuje používání podle návodu ani dohled nad dítětem.

Případnou výměnu podložky nebo jiné práce nad rámec kontroly provedeme pouze po předchozím odsouhlasení zákazníkem, včetně ceny.

Malé číslo,
důležitá informace.

Stáří monitoru lze orientačně určit podle sériového čísla na řídicí jednotce. Najdete jej také na balení.

Číslo uveďte do servisního formuláře. Před odesláním nám zavolejte nebo napište a ověřte si možnost servisu svého zařízení.

Pomůžeme vám s ověřením
Ukázky umístění a variant sériového čísla na řídicí jednotce Babysense
Sériové číslo na řídicí jednotce monitoru.
Pečlivá příprava zásilky s ochrannou papírovou výplní

K nám bezpečně
ve třech krocích.

Zařízení můžete poslat libovolným dopravcem nebo předat osobně. Návštěvu si domluvte telefonicky den předem.

SEWEX, spol. s r.o.
Na Piesku 8
821 05 Bratislava
Adresa, mapa a provozní doba
01

Vyplňte formulář

Vyberte službu a uveďte model, sériové číslo, své kontakty a popis požadavku.

02

Připravte zásilku

Přiložte vytištěný formulář. Při reklamaci také kopii dokladu o zakoupení.

03

Předejte zařízení

Zašlete jej dopravcem na adresu SEWEX v Bratislavě nebo se domluvte na osobním předání.

Co musí zásilka obsahovat?
  • Jméno a příjmení
  • Doručovací adresu
  • Telefonní číslo a e-mail
  • Popis závady nebo požadované služby
  • Přehled předaných součástí a příslušenství
  • Kopii dokladu o zakoupení při reklamaci

Všechny údaje snadno uvedete v příslušném servisním formuláři a přiložíte jej k zařízení.

A co bude dál?
Přehledně, krok za krokem.

Doba vyřízení, převzetí zařízení a platba za servis. Vše důležité na jednom místě.

Obvykle 1–2 týdny.

Od doručení zařízení do našeho servisního střediska. Reklamace vyřizujeme v zákonných lhůtách.

Osobně nebo dopravcem.

O dokončení vás informujeme SMS zprávou. Zařízení vyzvednete osobně nebo je zašleme na uvedenou doručovací adresu.

Při osobním převzetí platíte v hotovosti nebo pomocí QR kódu. Při zaslání hradíte servis a zpětnou dopravu dobírkou.

Cena podle ceníku.

Pozáruční opravy a kontrola funkčnosti jsou placené služby. Ceny servisu i zpětné dopravy najdete v aktuálním ceníku.

Práce nad rámec kontroly provádíme po vašem předchozím odsouhlasení, včetně ceny.

Ozvěte se.
Pomůžeme s dalším krokem.

S výběrem služby, ověřením stáří monitoru i předáním zařízení vám poradí přímo tým SEWEX.

+421 915 246 790sewex.office@gmail.com
SEWEX, spol. s r.o.
Na Piesku 8, 821 05 Bratislava
Provozní doba a kontaktní údaje